Conditions d'utilisation

1. Acceptation des présentes conditions

Les présentes Conditions d'utilisation constituent un contrat entre vous et Revoila SAS (« nous »). En vous inscrivant à un programme de fidélité via Revoila (le « Service »), ou en vous connectant à l'espace membre et en l'utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Le Service

Revoila vous permet de rejoindre les programmes de fidélité de commerçants participants — cartes à tampons, points, cashback, coupons, abonnements ou cartes cadeaux —, d'ajouter le pass correspondant à Apple Wallet ou Google Wallet, et de consulter vos cartes, vos soldes et les programmes disponibles dans l'espace membre.

3. Le rôle du commerçant

Chaque programme de fidélité est géré par le commerçant participant, et non par Revoila. Le commerçant définit seul, et demeure seul responsable, des avantages, récompenses et conditions d'utilisation de son programme, ainsi que de leurs évolutions. Tout paiement lié à un programme (par exemple un abonnement payant ou l'achat d'une carte cadeau) s'effectue directement auprès du commerçant — Revoila ne traite aucun paiement des membres. Les questions relatives à un programme, une récompense ou un achat doivent être adressées au commerçant.

4. Éligibilité

Vous devez avoir l'âge légal dans votre pays de résidence, ou disposer de l'accord d'un parent ou d'un tuteur légal, pour vous inscrire. Lorsqu'une date de naissance est demandée, vous vous engagez à en fournir une exacte.

5. Vos informations et votre compte

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes (nom, adresse e-mail et, lorsqu'ils sont demandés, numéro de téléphone et date de naissance) et à les tenir à jour. La connexion à l'espace membre s'effectue sans mot de passe : un lien sécurisé est envoyé à votre adresse e-mail. Vous êtes responsable de la sécurité de l'accès à votre messagerie et de l'activité effectuée par son intermédiaire. Prévenez-nous rapidement si vous pensez qu'un tiers a utilisé votre adhésion.

6. Soldes de fidélité et récompenses

• Les tampons, points et autres soldes sont acquis lorsque votre pass est scanné chez le commerçant ou lorsque celui-ci crédite votre compte.
• Les soldes et récompenses n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés qu'auprès du commerçant concerné, dans les conditions de son programme.
• Les soldes peuvent expirer conformément aux règles du programme que vous avez rejoint.
• Le commerçant peut corriger ou ajuster les soldes en cas d'erreur, d'abus ou de fraude, et peut suspendre ou clôturer une adhésion selon les règles de son programme.

7. Confidentialité et vos données

Nous traitons les données personnelles que vous fournissez pour créer et gérer votre adhésion et votre pass wallet, et nous les partageons avec le commerçant concerné afin qu'il puisse gérer son programme. Pour tous les détails — données collectées, durées de conservation et vos droits —, consultez notre Politique de confidentialité.

8. Pass wallet

L'ajout d'un pass à Apple Wallet ou Google Wallet est soumis aux conditions d'Apple Inc. et de Google LLC, respectivement. Revoila n'est ni affilié à, ni approuvé, ni parrainé par Apple ou Google. La disponibilité d'un pass peut dépendre de votre appareil et de son système d'exploitation. La suppression d'un pass de votre wallet met fin à ses notifications mais ne clôture pas, à elle seule, votre adhésion — vous pouvez nous demander, ou demander au commerçant, de la clôturer.

9. Communications

En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des messages relatifs aux programmes que vous avez rejoints, délivrés sous forme de notifications sur votre pass — y compris des messages envoyés ou programmés automatiquement par le commerçant (par exemple une offre d'anniversaire ou un rappel à l'approche d'une récompense). Nous envoyons également des e-mails de service, comme les liens de connexion et les e-mails de remise de pass. Vous pouvez interrompre à tout moment les notifications d'un programme en supprimant son pass de votre wallet, ou en nous contactant.

10. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas détourner le Service. En particulier, vous ne devez pas :

• fournir de fausses informations ou inscrire un tiers sans son consentement ;
• copier, modifier ou partager un pass, un code-barres ou un QR code afin d'obtenir des tampons, points ou récompenses indus ;
• perturber le Service ou tenter d'accéder sans autorisation à ses systèmes ;
• utiliser le Service à des fins illicites.

11. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service, et un commerçant peut suspendre ou clôturer votre adhésion à son programme, en cas de violation des présentes Conditions, de fraude ou d'abus. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment et demander la suppression de vos données dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Le Service — y compris le nom, le logo, les logiciels et le design de Revoila — est protégé par des droits de propriété intellectuelle et demeure la propriété de Revoila SAS ou de ses concédants. Les noms et logos des commerçants appartiennent à leurs titulaires respectifs. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le Service à des fins personnelles et non commerciales.

13. Modifications du Service ou des présentes conditions

Nous pouvons faire évoluer le Service ou les présentes Conditions, par exemple pour refléter de nouvelles fonctionnalités ou des exigences légales. Les modifications importantes seront signalées par la mise à jour de la date « Dernière mise à jour » ci-dessus et, lorsque la loi l'exige, portées à votre connaissance par tout autre moyen approprié. En continuant à utiliser le Service après leur entrée en vigueur, vous acceptez les Conditions révisées.

14. Avertissements et limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, dans toute la mesure permise par la loi. Revoila SAS n'est pas responsable des programmes de fidélité eux-mêmes — notamment de la disponibilité, de la qualité ou de la remise des récompenses —, qui relèvent de la seule responsabilité du commerçant, ni de la disponibilité d'Apple Wallet ou de Google Wallet.

Dans la mesure permise par le droit applicable, Revoila SAS ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de votre utilisation du Service. Aucune stipulation des présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur en France, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Avant toute action en justice, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution amiable — les consommateurs de l'Union européenne peuvent également recourir à un médiateur de la consommation agréé ou aux dispositifs de règlement extrajudiciaire des litiges prévus par leurs autorités nationales.

16. Stipulations générales

Si l'une des stipulations des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres demeurent pleinement en vigueur. Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à celui-ci. Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des présentes Conditions sans notre accord ; nous pouvons céder les nôtres à un successeur de notre activité.

17. Contact

Une question sur les présentes Conditions ? Contactez Revoila SAS à support@revoila.app.